Informations sur la Livraison

Services de Livraison

Livraison et Frais de Port

Nous proposons différentes options de livraison en fonction du type d’articles contenus dans votre panier. Nous livrons dans tout le Luxembourg, ainsi que dans certaines régions des pays frontaliers : Belgique, Allemagne et France. Nous disposons de conditions de livraison particulières pour ces pays frontaliers. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Petits Articles

La livraison est effectuée en trois jours ouvrés après la commande. Vous recevez un SMS et un e-mail de rappel la veille de la livraison. Le matin du jour de la livraison, notre livreur partenaire vous enverra un SMS au numéro que vous avez indiqué lors de votre commande pour vous communiquer tranche horaire d'une heure au cours de laquelle la livraison sera effectuée. Vous aurez le choix de :

  • • Reporter la livraison à une date ultérieure
  • • Confier la livraison à un voisin
  • • Expédier votre colis vers un dépôt local et le récupérer plus tard.
Attention : La livraison sera effectuée à la porte d’entrée de votre maison ou de votre immeuble. Le produit ne sera pas déballé par le livreur.
Petits articles Frais de port
Commande d’une valeur inférieure à 50 € €6
Commandes d’une valeur supérieure à 50 € Gratuit

 

Mobilier de Petites Dimensions (p. ex. fauteuils, bureaux, tables basses, petites ottomanes)

Nous vous contacterons par e-mail dans les deux jours ouvrables suivant votre commande, afin de convenir d'une date de livraison dans les deux semaines et de vous indiquer directement cette dernière. Vous aurez le choix de reporter la livraison si la date proposée ne vous convient pas. La livraison sera effectuée à la porte d’entrée de votre maison ou de votre immeuble.

Frais de livraison : 45€

Gros Meubles (p. ex. canapés, lits)

Nous vous contacterons par e-mail dans les deux jours ouvrables suivant votre commande pour vous proposer une date et une heure de livraison dans les deux semaines. Vous pourrez confirmer cette date ou reporter la livraison si elle ne vous convient pas. La livraison sera effectuée à la porte d’entrée de votre maison ou de votre immeuble.

Attention : les livraisons à des étages supérieurs au troisième étage sont conditionnées par l’accès à un ascenseur. Veuillez noter qu’il vous appartient de vérifier que les articles passeront à travers les portes et les cages d’escalier dans leur emballage, avant de passer commande.

Frais de livraison : 75€

Livraison à L’international

Dorma Home est associée à différents livreurs pour assurer ses expéditions à l’international.

Nous pouvons donc vous livrer même si vous habitez à l’étranger. Pour plus d’informations, veuillez nous adresser un e-mail à info@dormahome.com.

Si vous désirez un complément d’information ou avez d’autres questions concernant la livraison, veuillez nous contacter.